Vemos a todo momento marcas e influenciadores cometendo deslizes em relação a contratos de exclusividade, como vazar dados, novidades e campanhas novas. Muitas vezes os culpamos por isso, mas todos estamos propensos a erros e são desses erros que um time de marketing de uma marca e personal branding devem saber “fazer uma limonada dos limões que a vida dá” e usar o marketing de oportunidade a seu favor.
Mas para adentrar nisso vamos entender primeiro sobre o marketing de oportunidade por si só.
Marketing é o conjunto de estratégias e ações estudadas que tem o intuito de mostrar o valor do produto e serviço a ser comercializado. Por sua vez, o marketing de oportunidade também é uma estratégia que usa de oportunidades como datas comemorativas, eventos, memes e até mesmo deslizes para promover o que vendem a fim de lucrar rápido ou desvincular-se a uma situação complicada.
A atriz Bruna Marquezine começou a viver um romance com o cantor canadense Shawn Mendes, porém ambos apenas se assumiram de forma oficial recentemente, no dia 04 de agosto, aniversário de Bruna, e, para desejar felicidades à namorada, Shawn postou em seu feed do Instagram um carrossel com a mesma, só não contava que um simples ato poderia gerar uma confusão.
Em uma das imagens divulgada, ambos estão segurando uma long neck Heineken, porém a atriz tem contrato de exclusividade com a marca rival, Corona. A imagem foi removida em questão de minutos, mas foi tempo o suficiente para repercutir em todas as redes sociais. Ambas as marcas aproveitaram para “surfar a onda” e tentar reverter a situação: a Heineken foi ligeira e elaborou uma long neck sem rótulo com o escrito “antipaparazzi pack”, fazendo uma provocação à situação, mas evidenciando um fato: mesmo sem rótulo, a Heineken é reconhecível de qualquer maneira.
A Corona não ficou por baixo: a equipe de marketing elaborou um vídeo com Bruna abrindo uma garrafa fora das câmeras e, depois, aparecendo com a long neck da Corona, a qual surpreendeu ao dizer: “Que foi? Achou que seria o que?”, aproveitando de uma situação aparentemente irreversível e fazendo disso algo leve e descontraído, assim como a própria Bruna e o público da Corona.
A situação de Bruna com a Corona e Heineken nos mostra que situações inesperadas sempre irão acontecer, mas um bom time de marketing e comunicação saberão lidar com as crises da melhor maneira e seguindo a visão da marca.
Na DUO Comunicação, sabemos que lidar com marcas empresariais e pessoais vai muito além de imagem, é, também, na gestão de crise. E aqui, nós sabemos como fazer isso.
